Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и оператор

Настоящая политика разработана для сайта naigru.ru и услуг, оказываемых под брендом IQuest. Оператором персональных данных является владелец сайта naigru.ru и организатор услуг IQuest, принимающий обращения клиентов через сайт, телефон и email.

Контакты оператора для вопросов по персональным данным: телефон 8 (901) 666-888-1, email iquest38@mail.ru.

Политика применяется ко всем данным, которые пользователь передает при бронировании, обращении за консультацией, оплате, получении электронного чека или использовании сайта.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религии или интимной жизни.

3. Цели обработки

• прием и подтверждение бронирования;
• связь с клиентом по дате, времени, адресу, программе и составу услуги;
• подбор праздника, квеста или активной игры под возраст, город и компанию;
• оформление оплаты, предоплаты, электронного чека и документов по услуге;
• перенос, отмена, возврат и урегулирование обращений;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и качества страниц;
• выполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, заключения и исполнения договора оказания услуг, обращения пользователя, необходимости исполнения требований законодательства РФ, а также законного интереса оператора в обеспечении работы сайта и связи с клиентами.

Передавая данные через форму бронирования, по телефону, email или мессенджеру, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей политикой и согласен на обработку данных для указанных целей.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, необходимых для оказания услуги, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

6. Передача третьим лицам

Данные могут быть переданы только в объеме, необходимом для выполнения услуги, обработки оплаты, отправки электронного чека, работы сайта, аналитики, хостинга или выполнения требований закона.

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без согласия пользователя.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics. Такие сервисы могут обрабатывать технические данные и cookie в соответствии со своими правилами.

7. Сроки хранения и уничтожение

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: подтверждения бронирования, оказания услуги, связи с клиентом, оформления платежных документов и выполнения требований законодательства.

После достижения целей обработки, отзыва согласия или окончания обязательных сроков хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

8. Права пользователя

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с вопросом, жалобой или требованием по email iquest38@mail.ru;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие данные необходимы для обработки бронирования, связи с клиентом, оплаты или оказания услуги.

10. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы страниц, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику при изменении сайта, состава услуг, способов обработки данных или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://naigru.ru/politika-personalnyh-dannyh.